La Ciudad de México cuenta con uno de los sistemas de aprovechamiento hídrico más complejos y dinámicos en el mudo, cuya insostenibilidad se ha demostrado a partir de la reducción de agua dotada a la población. Este trabajo aborda los efectos de la falta de agua potable en los hogares y cómo se intensifican en delegaciones socialmente vulnerables, tal como sucede en Iztapalapa, cuya población adolece de diversas condiciones socioeconómicas desfavorables debido a que el suministro per cápita no garantiza una dotación mínima necesaria, por la cual los habitantes se ven obligados a comprar el líquido, sacrificando otros rubros básicos del hogar. La agenda pendiente en materia hídrica urge la concurrencia de todos los actores sociales para una acción pública integral, que no sólo busque salvaguardar  la salud mediante los sistemas hídricos, sino que también ayude a reducir la vulnerabilidad social de la población y permita hacer frente a la poca disponibilidad de agua en la Ciudad de México.